跨类目拉新
背景介绍
新客是品牌和类目增长的重要来源,如何有效拉新是电商日常运营的重要课题。 从上图可以看到,品牌在京东运营,有大量机会可以从本类目或京东平台全量消费者中进行低成本拉新。京东平台全量消费者,哪些对本品牌感兴趣,如何发现这些高关联的类目或者品牌是日常运营的关键。
数坊提供了丰富的功能,可助力品牌和类目进行数据分析从而有效地实现跨类目拉新。 。
使用方法
一.拉新主要思路策略
- 【资产增长策略】——人群圈选,选定需要拉新的核心人群(可依照品牌、类目的不同选择相应策略)例如: 1) A3+A4人群 2) A4人群 3) 过去一年A3人群 4) 通过【自定义分析】——【RFM分析】得到的重要价值客户和重要保持客户 5) 其他按照自己运营思路得到的核心人群
- 【消费者分布】——【透视分析】——选择生成人群 分析基础属性和消费特征等人群画像,选取人群占比大和TGI明显高于大盘人群的特征。
- 【自定义分析】——【新建分析】——【购买偏好分析】 发掘核心人群的高关联消费类目/品牌
- 在高关联类目/品牌的消费人群中圈选优势人群潜在新客,通过京准通/京腾魔方/云CRM/小黑珑进行拉新触达
- 在高关联类目/品牌的消费人群中圈选待发展人群潜在新客,通过京准通/京腾魔方/云CRM/小黑珑进行拉新触达
二. 跨类目拉新案例
我们以某美妆品牌口红类目为例,介绍跨类目拉新场景具体使用方法。
1. 核心人群选取 在这里我们使用A3+A4人群进行跨类目核心人群分析。 【资产增长策略】——【人群圈选】——选取该品牌X类目的A3和A4人群,或在【消费者分布】——【创建4A人群】直接创建该部分人群。
2. 核心人群洞察分析 【消费者资产】——【透视分析】——选择已生成核心人群——开启大盘TGI,进行大盘对比分析。 通过上图可以看到该核心人群基础画像中26~35岁,女,研究生学历特征明显 通过上图可以看到该核心人群消费画像中京享值高,高级白领特征明显
3. 核心人群购买偏好分析 【自定义分析】——【新建分析】——【购买偏好分析】——选择已生成核心人群, 选择需要分析的时间周期(这里我们选择4月1日至5月13日)——点击提交 提交后的分析任务可在【自定义分析】——【分析管理】页面查看,待显示“计算成功“时,即可查看分析结果。 如下图所示,通过该模块的分析,可以得出:
- 品牌偏好多为美妆类品牌。
- 关联度较高的二级类目为香水彩妆、美妆工具、女性护理、隐形眼镜、面部护肤,
- 关联度较高的三级类目为眼线笔/眼线液、卸妆、粉饼、睫毛膏/增长液、眉笔/眉粉、粉底液/膏、眼影等
4. 广告投放/拉新触达 在拉新触达的过程中,可以通过资产增长策略模块选择高关联类目 比如:眼线笔/眼线液、卸妆、粉饼、睫毛膏/增长液、眉笔/眉粉、粉底液/膏、眼影的购买人群 且 本品类复购周期内未购买本类目商品
5. 联合活动 可以策划品类联合活动或类目间联合活动,根据3中得出的关联类目的结论进行拉新